Case study: Verhoeven Logistics

Verhoeven Logistics ervaart het WMS- en TMS-systeem van Kewill als uitgebreid en gebruiksvriendelijk

Verhoeven Logistics
Verhoeven Logistics is een echt familiebedrijf met bijna 100 jaar transportervaring. Naast de hoofdvestiging in het Brabantse Uden heeft zij nog eigen vestigingen in Oekraïne en Polen en werkt ze nauw samen met vertegenwoordigende logistieke partners in Duitsland, Engeland, Frankrijk, Italië en Tsjechië. Met een compleet dienstenpakket van nationaal en internationaal transport, distributie, warehousing speelt Verhoeven snel in op de wensen en behoeften van haar klanten.  

Door het opzetten van een eigen distributienetwerk met snelle en efficiënte transportlijnen binnen Europa, kan Verhoeven voldoen aan de logistieke wensen en eisen van hun klanten. Zowel betrouwbaarheid, accuraatheid als inzichtelijkheid zijn hierbij belangrijke pijlers. De vaste verbindingen naar een groot aantal Europese bestemmingen, eigen buitenlandse vestigingen en lokale partners in West- en Oost-Europa, garanderen hoogwaardige logistieke dienstverlening tot ver over de grens.

Uitdaging
“Verhoeven heeft in de afgelopen jaren een duidelijk verzorgingsgebied gedefinieerd, met een bijbehorend dienstenpakket”, zegt Louis Bardoel, Operational Director bij Verhoeven. “Er zijn nog genoeg uitdagingen op het gebied van transport. De focus bij de prijs-kwaliteitverhouding zal verder verschuiven naar de factor kwaliteit. Daarnaast wordt specialisatie steeds belangrijker en proberen wij ons puur te richten op de vraag van de klant. De bedrijfsfilosofie die wij er als organisatie op nahouden is dat een organisatie zich bezig moeten houden met de dingen waar ze echt goed in is en niet alsmaar op zoek moet gaan naar nieuwe markten. Door te specialiseren bouw je aan je concurrerend vermogen en hoeven processen niet continu opnieuw aangepast te worden.”

Afzetmarkten veranderen en de invloed van afnemers wordt steeds groter. Om kosten te beheersen worden voorraden geminimaliseerd, zo ook bij Verhoeven Logistics. Een frequente en ‘just-in-time’-levering is steeds belangrijker. Logistieke dienstverlening wordt meer en meer een voorwaarde voor succes, zowel nationaal als internationaal. Een gedetailleerde en juiste transport- en warehouse-administratie is hierbij onmisbaar.

In het verleden werkte Verhoeven met een maatwerkoplossing voor WMS en TMS. Enkele eigen specialisten onderhielden en beheerden dit systeem met als risico dat alle kennis van de automatisering in handen lag van die medewerkers.  De opgebouwde kennis en expertise werd niet altijd goed gedeeld met anderen. Wanneer deze specialisten in de loop der tijd de organisatie verlieten, ging ook de belangrijke kennis verloren. Verhoeven wilde af van deze afhankelijkheid en besloot daarom om op zoek te gaan naar een nieuw, standaard systeem.

Oplossing
Een van de belangrijkste overwegingen voor Verhoeven om over te stappen naar de standaardoplossing van Kewill Logistics was dat het operationele (transport, warehousing), financiële en administratieve pakket met elkaar gekoppeld zijn. Het was voorheen erg ingewikkeld om snel te schakelen tussen deze deelgebieden. Met Kewill Logistics is dit wel mogelijk. Aanpassingen aan het systeem worden bij voorkeur niet opgelost met maatwerk, maar door wijzigingen aan te brengen in de inrichting of scherm-layout van het systeem. Een andere belangrijke vereiste was dat de software verschillende entiteiten moest bevatten omdat Verhoeven ook fysieke locaties heeft in Polen en de Oekraïne. Deze locaties maken gebruik van dezelfde IT-infrastructuur, waarvan de server op het hoofdkantoor in Uden staat. “Natuurlijk was het best een behoorlijke omschakeling van ons vertrouwde maatwerkpakket naar een nieuw standaard systeem”, aldus Laurens Bisschops, Area Manager West-Europa bij Verhoeven Logistics. “Echter, de acceptatie duurde echter niet lang aangezien het hele traject van selectie tot introductie en implementatie zorgvuldig was uitgestippeld. Iedereen is direct bij de implementatie betrokken geweest dus het was ook een heel geleidelijk proces.”

Verhoeven Logistics maakt inmiddels ruim tien jaar gebruik van de software en met succes. Naar eigen zeggen richten zij zich voornamelijk op transport in een segment waar een groot afbreukrisico geldt en wat extra aandacht behoeft in verband met tijd, afmetingen en waarde van de goederen. Deze zendingen worden vervoerd door ruim 70 vrachtwagens die Verhoeven in eigen beheer heeft. Daarnaast wordt veelvuldig gebruik gemaakt van de inzet van charters, waardoor de totale capaciteit op zo’n 150 vrachtwagens uitkomt.

“De keuze voor de logistieke software van Kewill is een strategische beslissing”, vervolgt Bisschops. “Additionele toepassingen van externe partijen die wellicht interessant voor ons zijn, moeten te integreren zijn met deze software. Een voorbeeld hiervan zijn de boardcomputers van Transics. De boardcomputers zitten in zowel de eigen vrachtwagens als in sommige charters en worden gebruikt voor de urenregistratie en communicatie met de chauffeurs. De koppeling tussen Kewill en Transics biedt nog wel mogelijkheden voor verdere uitbreiding van de functionaliteit en optimalisering. Dit levert zowel voor Verhoeven als voor de klant grote voordelen op. Het is belangrijk dat klanten van de juiste informatie worden voorzien. Daarnaast eisen zij steeds vaker dat er een track en trace-functionaliteit beschikbaar is bij het transport van hun goederen.” Het gebruik van de boardcomputers in combinatie met de software van Kewill betekent een verbetering van de kwaliteit voor de klant en een verlaging van de communicatie- en beheerkosten voor Verhoeven.   

Resultaat
De Benelux-organisatie vormt het centrale punt voor de andere landen bij internationale zendingen. Hier vindt de cross docking plaats waarna de goederen weer verspreid worden. Dit betekent dat er continu wagens binnenkomen waarvan de goederen overgeslagen moeten worden. Verhoeven Logistics en Kewill hebben hier samen een systeem voor ontwikkeld die loodsmedewerkers en chauffeurs een geautomatiseerd advies geeft op welk dock, welke wagen moet komen staan voor een snelle afwikkeling van de overslag. Kewill Logistics biedt een goed overzicht van waar alle goederen zich bevinden waardoor fouten in de crossdock-operatie nagenoeg uitgesloten zijn. Verhoeven is hiermee in staat om het systeem optimaal te benutten en haar medewerkers in het dock op een effectieve manier aan te sturen.     

Door de inzet van standaard WMS en TMS is iedere transportopdracht door Verhoeven Logistics te allen tijde te monitoren. Daarnaast staat het systeem open voor koppeling met externe systemen of kan het gebruikt worden ter informatievoorziening voor klanten. “Na enige tijd gebruik gemaakt te hebben van de Kewill-software kunnen we met zekerheid zeggen dat de faalkosten enorm zijn afgenomen”, aldus Bardoel. “Er worden nu veel minder fouten gemaakt en dit leidt tot een duidelijke kostenbesparing.”